面试题型讲解58题

第一讲　　人际关系类试题解析

——人际关系处理、沟通与协调等方面的能力

 

一、人际关系类型

（一）与领导的关系

从性质上说，是工作关系；从组织上说，是上下级关系；从政治上说，是同志关系。

（二）与同事的关系

从性质上说，是工作关系；从组织上说，是平级关系；从政治上说，是同志关系。

（三）与下属的关系

从性质上说，是工作关系；从组织上说，是上下级关系；从政治上说，是同志关系。

（四）与群众的关系

从性质上说，是服务与被服务的关系；从组织上说，是政府与百姓的关系；从政治上说，是平等关系。

（五）与朋友的关系

从性质上说，是互助关系；从情感上说，是兄弟关系；从政治上说，是平等关系。

二、答题思路

（一）定位

分析当前的形势和问题，明确角色职责，找准角色位置。

（二）定策

针对不同的沟通对象，选择行之有效的沟通方式。

（三）定调

对人际关系处理结果的反馈和预期。