一、招聘岗位及人数
驻点服务工作人员(3人)
二、岗位职责
1.跨境金融业务咨询与指引:解答入境旅客关于货币兑换(如人民币与外币的兑换汇率、兑换限额、所需证件)、跨境汇款(手续费、到账时间、流程)、国际信用卡使用(境内商户受理范围、取现手续费)等问题。)
2.协助办理基础金融业务:
(1)货币兑换协助:引导旅客至机场内的银行兑换点或合作兑换机构,协助填写兑换单据,核对身份证件信息,确保兑换流程顺畅。
(2)账户开户指引:对有长期停留需求(如留学、商务)的旅客,指导其准备开户所需材料(如护照、入境证明),告知线上或线下开户流程,必要时协助预约银行网点服务。支付场景与工具推广
3.移动支付指引:向境外旅客介绍境内常用移动支付工具(如支付宝、微信支付)的绑定方法(如关联境外银行卡)、使用场景(餐饮、交通、购物)及优惠活动,帮助其快速适应境内支付方式。
三、招聘条件
(一)遵纪守法,诚信负责,勤奋务实;
(二)身体健康,品貌端正,具有良好的心理素质;
(三)大专及以上学历;
(四)年龄在40周岁及以下;
(五)具备良好的客户服务技巧,能耐心解答疑问、处理客户情绪。
四、薪资待遇
工资面议,购买五险一金
五、工作地点
重庆江北机场
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