已结束 【合同制】重庆人力”所属企业飞驶特公司招聘：某国有保险公司(招1人，08月13日~08月28日报名)

保险续保客服团队长

一、招聘岗位及人数

保险续保客服团队长(1人)

二、岗位职责

1.带领团队完成续保客户的电话跟进、保费报价和续保政策讲解工作。

2.指导并监督组员向客户提供专业、热情的保险业务咨询服务，处理客户的异议和问题。

3.负责续保工作所需报表的审核与汇总，确保数据准确及时，并根据报表分析结果提出改进措施。

4.协助保险客户处理事故，进行客户关怀及客户关系维护，提升客户满意度和忠诚度。

5.负责保险公司投保政策的传达与反馈，确保团队成员及时了解政策变化。

6.组织团队内部培训和经验分享活动，提升组员的业务能力和服务水平。

三、任职资格

1.大专及以上学历，市场营销、保险等相关专业优先。

2. 2 年以上保险销售或客户服务工作经验，1 年以上团队管理经验，有保险续保工作经验者优先。

3.性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。

4.具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识和团队管理能力。

5.有责任心，能承受较大的工作压力，具备较强的应变能力和问题解决能力。

6.熟练运用办公软件，具备基本的数据分析能力。

四、薪资福利

工资面议

五、工作时间与地点

1.工作时间：周一至周五，9:30-18:30，周末双休，法定节假日正常休息。

2.工作地点：重庆江北区

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